Hotel Pałac Alexandrinum

Minusy: W jacuzzi dziwne zapachy, w saunie tylko 60 stopni, woda w basenie i brodziku raczej chlodna do plywania idealna, dla dzieci juz gorzej. Malo miejsc parkingowych, parking dodatkowo platny Sala zabaw, no tutaj to najgorszy punkt hotelu. Kurz i pajęczyny, moje dzieci jako alergicy od razu to odczuli. W samej sali nie za wiele rzeczy do zabawy, w sumie tylko PlayStation x3

Minusy: W hotelu. Brak dbałości o detale - w wielki miejscach bałagan - ogólnie brak dbałości o detale takie jak wyposażenie pokoi, porządek w hotelu i na zewnątrz, materiały reklamowe, brak kubków do wody w saunie, czasem ręczników - generalnie dużo rzeczy do poprawy.

Minusy: Niedomówienie na recepcji w sprawie faktury

Minusy: Lodowata woda w basenie w sam raz na morsowanie, ale na pewno dla nikogo więcej.

Minusy: Zimna woda w basenie

Minusy: Trawelist wywiazalo sie znakomocie.natomiqst w hotelu wielkie rozczarowanie.woda w basenie i jacuzzi jak do morsowania ok 20 stopni.za prosba podgrzania stwierdzono ze zglosza problem technikom,ale nic z tym noe zrobili,nawet w kolejnych dniach...w lazience woda wylewa soe spod prysznica.pokpje nie sa sprzatane codziennie.nie donoszona woda i sucje reczniki.grzekniko w pazdzierniku nie grzeja-nie ma gdzie wysuszyc kostiumow kapielowych,telefon na recepcje nic nie pomagal.poprostu totalna olewka gosci.mialo byc ognisko z muzyka ma zywo-bylo ale totaly brak organizacji.w patio mawet w gnoazdkach nie bylopradu i pan spiewajacy nie mial gdzie podlaczyc sprzetu...za malo mieksc siedzacych.stolikow.po ognisku miala byc dyskoteka w klubie nocnym-taka informacje dostslam jak dzwonilam kilka dni przed qykazdem-a na miejscu gdy zapytalam o dyskoteke tokelner rozesmial mi sie w twarz...nic takiego u mas nie ma.miejsce rozrywki to tylko bilard i pilkarzyki a do tego pani ze spa obok przychodzila i wszystkich uciszala,a nawet nie zamknela drzwi do spa...prazka.na facebooku reklamowali wspaniale halloween a nic nie bylo....tylko kilka dyn rozstawionych po katach..

Minusy: oświetlenie obiektu

Minusy: Zaskoczona byłam aż tak wysokimi cenami menu w restauracji.

Minusy: W domkach brudno, pajeczyny i bardzo dużo much, sniadania i obiadokolacje bardzo skromne i mało urozmaicone i niedoprawione, woda w basenie i brodziku dla dzieci zimna, jaccuzi małe i ciągle zajęte

Minusy: W pokoju można było zrobić kawę niestety była tylko jedna torebka kawy rozpuszczalne a było nas dwoje

Minusy: jeden pilot do obsługi klimatyzacji w całym hotelu, naczynia stojące kilka dni na korytarzu mimo zgłaszania - bo ma sprzątnąć je pracownik restauracji a nie ekipa sprzątająca, brak inicjatywy ze strony obsługi restauracji- brak wiedzy o podstawowych danych jak dostępność obiadokolacji, nieinformowanie o nowym sezonowym menu i talerzowane śniadania gdy jest zbyt mało gości na bufet. Duzo ławek i leżaków z których nie da się korzystać bo są brudne lub brakuje poduszek z zestawów. Podsumowując - dużo małych rzeczy które pozostawiają trochę do życzenia

Minusy: Brak

Minusy: Dostawka dla 10-latki miala polamane kółka przez co lozko opadalo z jednej strony i spac nie mozna bylo. Dania w bufecie wygladaly jakby zostaly wylozone z dnia wczorajszego. Muchy siadajace na pozywieniu. Cena za os 119zl o wiele zawyzona jak za taki bufet. Dania a la carte: creme brûlée bez przypieczonego cukru na wierzchu, Czyli podano sam budyń, a przy zgloszeniu podano info o diecie gosci :) Jeden nocleg przetrwaliśmy ale Dobrze Ze tylko jeden. Ogolnie oferta restauracji i uslug w tym hotelu nie sa warte obowiazujacych tam cen.

Minusy: Pokoj był do wymiany, wymienili bez problemów na dużo lepszy.

Minusy: Sniadania

Minusy: Bardzo słabe obiadokolacje. Trzy dni to samo do wyboru (a jednego dnia bez wyboru). Nie każdy lubi kaczkę :( a tu jest na nią skazany. Mało atrakcji dla dzieci. I wedlug mnie generalnie nie jest to hotel dla dzieci. Zimna woda w basenie i brodziku. Wrzątek w jacuzzi. Koniki super - tylko na wstępie gość powinien zostać poinformowany, jak zamowic jazdę. O wszystko trzeba dopytywać. Recepcja nie podejmuje żadnej inicjatywy. Wyjeżdzaliśmy w sobotę rano - na ten dzien była zaplanowana kolacja i animacje dla dzieci. Można było zaproponować nam przedluzenie pobytu. Marketingowo więc słabo a miejsce ma potencjał. Czułam, ze Klient Travelist jest klientem gorszej kategorii a chyba nie tak to powinno być. W weekendy lepsza jakość usług, ale w ciągu tygodnia hotel jest jak wymarły. I to w trakcie ferii.

Minusy: Chłodna strefa basenowa, lodowata woda w basenie, zamknięty klub nocny.

Minusy: Mamy małe dziecko, które nie pozwala nam przesypać nocy od prawie 3 lat. Przyjechaliśmy do hotelu w celu WYPOCZYNKU I WYSPANIA SIĘ. Niestety noc z 7.10.2022 na 8.10.2022 nie umożliwiła nam zaśnięcia wcześniej niż ok godziny 3 nad ranem z powodu imprezy, głośnej muzyki i krzyków pijanych gości tuż pod oknem. Zostaliśmy ulokowani w pokoju, który jest tuż nad/przy miejscu z muzyką i barem. Okien w pokoju nie dało się całkowicie zasłonić. Zasłony w pokoju nie zasłaniały rano światła co jest kolejnym powodem braku możliwości swobodnego snu (lampy świeciły w nocy w oczy, a nad ranem słońce). Dodam, że jakość pokoju również odbiegała od pozostałych, jakie widzieliśmy. Pobyt nie był dla nas wypoczynkiem, a jedynie powodem do frustracji i nerwów. Złożyliśmy reklamację do hotelu na którą do tej pory nie otrzymaliśmy odpowiedzi.

Minusy: Fatalna restauracja, nieprzygotowany na gości, obiadokolacje ubogie i niesmaczne z czasem oczekiwania 40-50 minut. Przy obiadokolacji "w pakiecie" brak jakiegokolwiek wyboru a prośba o danie wegetariańskie budzi zdziwienie i duży kłopot. Naprędce zrobione dania są niedogotowane i niesmaczne. Liczne braki w alkoholach wpisanych w karciNiestety wobec lokalizacji miejsca brak jakiejkolwiek alternatywy co do jedzenia. Wystrój pretensjonalny, wszechobecne półnagie lub nagie "płaskorzeźby" stylizowane na antyczne są przesadzone i wręcz niesmaczne a ich ogromna ilość przytłacza, zwłaszcza np w restauracji lub korytarzach. Widoczne braki personelu. Długie oczekiwanie aż pojawi się osoba w recepcji przy rejestracji, brak wystarczającej liczby kelnerów w restauracji czy personelu na piętrze- naczynia z resztkami jedzenia z pokoju obok z wieczora stały na środku korytarza jeszcze w momencie naszego wyjazdu czyli ok 13...