Hotel Verde

Minusy: Pojechaliśmy do tego hotelu z naszym 11-miesięcznym synkiem na pierwsze wspólne wakacje nad polskim morzem. Niestety już od pierwszego dnia pobytu pojawiły się problemy. Pomimo że hotel był praktycznie pusty, po przyjeździe około 2,5 godziny przed planowaną godziną zameldowania poinformowano nas, że wcześniejsze wejście do pokoju będzie możliwe wyłącznie za dopłatą 50 zł od osoby. Zrezygnowaliśmy z tej opcji. Tym bardziej było to dla nas niezrozumiałe, że wcześniej telefonicznie, informując o 7-godzinnej podróży z małym dzieckiem, usłyszeliśmy, że wcześniejsze zakwaterowanie o 2–3 godziny nie będzie stanowiło problemu. Przez Travelist mieliśmy wykupione śniadania i obiadokolacje na cały tydzień pobytu. Już pierwszego dnia poinformowano nas, że kolacja nie będzie wydawana od godziny 17:00 zgodnie z ofertą, lecz dopiero po 18:00. Po przyjściu czekaliśmy bardzo długo na podanie posiłków. Cała kolacja trwała około dwóch godzin, co z 11-miesięcznym dzieckiem było wyjątkowo uciążliwe. Następnego dnia kolacja była już wydawana od 17:00, jednak ponownie musieliśmy długo czekać na jedzenie. W kolejnych dniach sytuacja się poprawiła, ale w przedostatni dzień pobytu problem znów się powtórzył. Jedzenie było całkiem smaczne, jednak naszym zdaniem zdecydowanie nie było warte dopłaty wynoszącej około 70 zł od osoby za dzień. W okolicznych restauracjach można zjeść szybciej, taniej i równie dobrze, nawet doliczając koszt dojazdu. Śniadania były bardzo ubogie i praktycznie codziennie wyglądały identycznie – ta sama jajecznica, kiełbaski, kilka rodzajów wędlin i ser żółty. Przez siedem dni taki sam zestaw staje się po prostu monotonny i nie przystoi hotelowi tej klasy. Największe rozczarowanie stanowiła atmosfera panująca w hotelu. Właścicielka sprawiała wrażenie osoby bardzo niesympatycznej – nawet zwykłe “dzień dobry” wobec gości było rzadkością. Wielokrotnie słyszeliśmy kłótnie pomiędzy pracownikami a właścicielką lub między samymi pracownikami, zarówno w restauracji, jak i na holu. Nie wyglądało to profesjonalnie. Jedna z pracownic powiedziała nam nawet, że personel bardzo często się zmienia. Przez cały pobyt liczba gości była bardzo mała – podczas śniadań i kolacji osoby obecne na sali można było policzyć na palcach jednej ręki. Pokój był odnowiony kilka lat temu, jednak w łazience widoczne były miejsca z pojawiającym się grzybem, a wykładzina miała liczne, niedoczyszczone plamy. Pokój zabaw dla dzieci okazał się ogromnym rozczarowaniem. Większość zabawek była stara, zniszczona i kwalifikowała się do wymiany. Przez cały tydzień byliśmy jedynymi osobami korzystającymi z tego pomieszczenia, a jedyną atrakcją, z której korzystał nasz synek, był basen z piłeczkami. Na plus należy zaliczyć basen z przyjemnie ciepłą wodą oraz jacuzzi. Sauny są jednak bardzo małe – komfortowo zmieszczą się w nich najwyżej dwie osoby. Na terenie hotelu znajduje się również muzeum zabytkowych samochodów. Wstęp kosztuje dodatkowo 20 zł od osoby, a eksponaty można oglądać jedynie z kilku metrów. Przy kosztach pobytu sięgających kilku tysięcy złotych uważamy, że taka atrakcja powinna być dostępna dla gości bez dodatkowych opłat. Zresztą większość dodatkowych usług w hotelu jest płatna, a strefa SPA praktycznie nie istnieje. Podsumowując – był to pobyt, którego niestety nie będziemy dobrze wspominać. Nie czuliśmy się tam jak mile widziani goście, lecz raczej jak intruzi. Do tego hotelu z pewnością już nie wrócimy i po naszych doświadczeniach nie dziwi nas, że obiekt cieszy się tak niewielkim zainteresowaniem.

Minusy: Personel recepcji - z wyjątkiem dwóch Pań - brak kulturalnego i kompetentnego podejścia do gościa hotelowego. Częściowo zużyte lub zepsute wyposażenie hotelu i pokojów. Zamykanie drzwi pokojowych jest bardzo głośne (wadliwe lub niewłaściwe zamki) i uciążliwe dla innych gości hotelowych. Obiadokolacja: brak wyboru dania, potrawy w dużej części nienadające się do jedzenia. Mrówki także na potrawach i automatach do soków. Ten kto rezerwuje pokój dwuosobowy z łóżkiem Queen z możliwością dastawki lub tak jak my, otrzymuje z puli Travelist, musi się liczyć z tym, że będzie to bardzo głośny pokój od ulicy i niech nie zapomni o korkach do uszu. A o ewentualnej dostawce może zapomnieć- brak miejsca. SPA chyli się ku upadkowi. Byliśmy w tym hotelu już wielokrotnie i nasze pobyty były zawsze udane, ale tym razem był to nasz ostatni.