Regulamin akcji „Skorzystaj z oferty Secret Escapes”

  1. Postanowienia ogólne 1. Wszystkie wyrażenia rozpoczynające się dużą literą, o ile niniejszy regulamin akcji „Skorzystaj z oferty Secret Escapes” ("Regulamin") nie stanowi inaczej, mają takie znaczenie, jakie zostało im nadane w Regulaminie Korzystania z Serwisu Travelist.pl ("Regulamin Serwisu"). 2. Niniejszy Regulamin określa w szczególności: (i) zasady publikowania w Serwisie ofert na usługi świadczone przez współpracujące z Secret Escapes Limited (spółki zarejestrowanej w Wielkiej Brytanii pod numerem 07026107) („Secret Escapes” lub „SE”) hotele („Hotel”) („Oferta SE”) oraz (ii) warunki pośredniczenia przez Travelist w procesie dokonywania przez użytkowników Serwisu („Użytkownik”) rezerwacji („Rezerwacja”) w odpowiedzi na Oferty SE („Dokonanie Rezerwacji”). 3. Serwis, w szczególności poprzez prezentowanie Ofert SE pełni funkcję platformy komunikacji pomiędzy Hotelem a Użytkownikiem. 4. Dla uniknięcia wątpliwości, postanowienia niniejszego Regulaminu znajdują zastosowanie wyłącznie do Ofert SE prezentowanych w Serwisie, oznaczonych zgodnie z zasadami wskazanymi w ust 2.2 Regulaminu. Nie znajdują natomiast zastosowania w szczególności do innych ofert prezentowanych w Serwisie czy też ofert publikowanych na platformie internetowej Secret Escapes.

    1. Oferty SE

      1. W Ofertach SE prezentowane są w ramach Serwisu informacje (w tym zdjęcia i opisy) stworzone przez Travelist na podstawie informacji przekazywanych SE przez Hotele.
      2. Oferty SE są prezentowane w Serwisie poprzez umieszczenie w treści Oferty SE wzmianki „Oferta w ramach współpracy z Secret Escapes”.
      3. Każda Oferta SE będzie zawierała informacje o tym, czy i na jakich warunkach istnieje możliwość dokonywania zmiany terminu Rezerwacji i/lub anulowania Rezerwacji.
      4. Travelist nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za informacje podane w Ofercie SE. Travelist może ponosić odpowiedzialność za swoje błędy w pośredniczeniu przy Dokonaniu Rezerwacji, chyba że odpowiedzialność za błąd ponosi Użytkownik lub błąd ten powstał na skutek nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności.

    2. Konto Użytkownika, Dokonanie Rezerwacji

      1. Do założenia konta Użytkownika w Serwisie oraz Dokonania Rezerwacji odpowiednie zastosowanie znajdują stosowne postanowienia Regulaminu Serwisu.

    3. Zawarcie Umowy

      1. W wyniku Dokonania Rezerwacji pomiędzy Użytkownikiem a Hotelem zostaje zawarta umowa o świadczenie usług określonych w Ofercie SE („Umowa”).
      2. Wszelkie pytania lub wątpliwości Użytkowników związane z Ofertą SE po Dokonaniu Rezerwacji powinny być zgłaszane wyłącznie Hotelowi.

    4. Zmiana terminu lub anulowanie Rezerwacji przez Użytkownika

      1. W przypadku wyboru przez Użytkownika Oferty SE, która nie przewiduje możliwości anulacji i zmiany terminu Rezerwacji, Rezerwacja nie może być przez Użytkownika zmieniona ani anulowana ze zwrotem środków.
      2. W przypadku wyboru przez Użytkownika Oferty SE przewidującej możliwość zmiany terminu Rezerwacji, zmiana terminu Rezerwacji następuje zgodnie z ogólnymi warunkami danego Hotelu. Każda Zmiana terminu Rezerwacji, wymaga indywidualnej akceptacji Hotelu. Travelist nie ponosi odpowiedzialności za decyzje Hoteli w sprawach dotyczących zmiany terminu Rezerwacji w tym za wysokość opłat pobieranych przez Hotel z tytułu zmiany terminu Rezerwacji. W celu zmiany terminu Rezerwacji Użytkownik skontaktuje się bezpośrednio z Travelist. Aby zmiana terminu Rezerwacji stała się skuteczna, użytkownik musi otrzymać potwierdzenie dokonania zmian terminu Rezerwacji bezpośrednio od Travelist.
      3. Jeżeli zostało to przewidziane w Ofercie SE, Użytkownik może dokonać anulacji Rezerwacji za zwrotem środków na zasadach wskazanych w niniejszym Regulaminie. W tym przypadku termin, do którego możliwe jest dokonanie anulacji Rezerwacji zostanie określony w treści Oferty SE.
      4. W celu dokonania anulowania Rezerwacji, Użytkownik powinien skontaktować się bezpośrednio z Travelist.
      5. Anulowanie Rezerwacji po terminie wskazanym w Ofercie SE nie jest możliwe. W takim przypadku anulacja lub zmiana terminu Rezerwacji uzależniona jest od decyzji Hotelu na zasadach określonych w wewnętrznym regulaminie Hotelu i może wiązać się z pobraniem przez Hotel dodatkowej opłaty.

    5. Płatności

      1. Travelist jest upoważniony do pobrania od Użytkownika, w imieniu Hotelu należności za zakupione usługi w ramach Dokonania Rezerwacji.
      2. Rezerwacje w ramach akcji „Skorzystaj z oferty Secret Escapes” mogą być dokonane jedynie z wykorzystaniem metody płatności „Płatność z góry”, o której mowa w pkt. 7.2 lit. a) Regulaminu Serwisu.
      3. Do sposobu dokonania płatności za Dokonanie Rezerwacji odpowiednie zastosowanie mają postanowienia pkt. 7 Regulaminu Serwisu, dotyczące metody Płatności z góry.

    6. Reklamacja

      1. W przypadku wystąpienia problemów związanych ze świadczeniem usług przez Travelist w ramach akcji „Skorzystaj z oferty Secret Escapes”, Użytkownik zgłosi powyższe do Serwisu za pośrednictwem infolinii lub wiadomości e-mail na adres: kontakt@travelist.pl.
      2. Reklamacje związane z akcją „Skorzystaj z oferty Secret Escapes” będą rozpatrywane przez Serwis zgodnie z zasadami reklamacji określonymi w pkt 9 Regulaminu Serwisu.

    7. Dane osobowe

      1. Zasady prywatności i przetwarzania danych osobowych Użytkowników Serwisu w oparciu o przepisy rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119, s. 1) („RODO”) oraz obowiązujące w zakresie danych osobowych przepisy prawa krajowego określa Polityka prywatności Serwisu internetowego Travelist, dostępna na stronie internetowej Serwisu pod adresem: https://travelist.pl/statics/polityka_prywatnosci.

    8. Postanowienia końcowe

      1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 9 sierpnia 2021.
      2. Z chwilą Dokonania Rezerwacji w ramach akcji „Skorzystaj z oferty Secret Escapes”, Użytkownik akceptuje niniejszy Regulamin.
      3. W sprawach nieuregulowanych postanowieniami Regulaminu mają odpowiednie zastosowanie stosowne postanowienia Regulaminu Serwisu, Polityki Prywatności Serwisu Internetowego Travelist, innych regulaminów usług stosownie do okoliczności oraz odpowiednie przepisy prawa.
      4. Treść niniejszego Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej Serwisu. Travelist zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie, przy czym zmiany te nie będą naruszać praw Użytkowników, którzy dokonali Rezerwacji przed zmianą Regulaminu.
      5. O każdorazowej zmianie Regulaminu Użytkownicy zostaną powiadomieni za pośrednictwem Serwisu. Poinformowanie o zmianie Regulaminu, nastąpi nie później niż na 14 dni kalendarzowych przed wprowadzeniem zmienionego Regulaminu.
      6. Akcja „Skorzystaj z oferty Secret Escapes” obowiązuje od dnia wejścia w życie Regulaminu do dnia odwołania jej przez Travelist.