{"id":1422,"date":"2023-08-22T07:26:00","date_gmt":"2023-08-22T05:26:00","guid":{"rendered":"https:\/\/magazyn.travelist.pl\/?p=1422"},"modified":"2026-04-16T09:43:15","modified_gmt":"2026-04-16T07:43:15","slug":"skarza-sie-goscie-hotelach","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/magazyn.travelist.pl\/skarza-sie-goscie-hotelach","title":{"rendered":"Na co skar\u017c\u0105 si\u0119 go\u015bcie w hotelach?"},"content":{"rendered":"\n

Brak mo\u017cliwo\u015bci dowozu pizzy, specjalna po\u015bciel dla pieska, a nawet kolor paznokci u kelnerki \u2013 skargi, \u017cyczenia i zachcianki go\u015bci hotelowych bywaj\u0105 naprawd\u0119 zaskakuj\u0105ce. Ostatnio przyjrza\u0142a si\u0119 im globalnie Firma SentiOne\u2026 i my, analizuj\u0105c opinie hotelowych Go\u015bci publikowanych na stronie Travelist.pl.<\/a> <\/strong><\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Wi\u0119kszo\u015b\u0107 z nas uwa\u017ca \u2013 zreszt\u0105 nie bez racji \u2013 \u017ce hotel powinien by\u0107 jak drugi dom. Tyle, \u017ce jeszcze bardziej luksusowy, bo przecie\u017c p\u0142acimy za pobyt ca\u0142kiem niema\u0142e pieni\u0105dze. Je\u015bli zatem cokolwiek cho\u0107 troch\u0119 odbiega od naszego wyobra\u017cenia o wypoczynku idealnym, ch\u0119tnie dajemy temu wyraz w opiniach publikowanych w Internecie.

Ostatnio firma SentiOne, dzia\u0142aj\u0105ca w obszarze monitorowania internetu za pomoc\u0105 sztucznej inteligencji, przeanalizowa\u0142a 55 tysi\u0119cy recenzji hotelowych od polskich internaut\u00f3w.<\/strong> Oko\u0142o 80% opinii dotyczy\u0142o obiekt\u00f3w w granicach naszego kraju. <\/strong>Spo\u015br\u00f3d wszystkich komentarzy 28 tysi\u0119cy by\u0142o pozytywnych, 7 tysi\u0119cy negatywnych. <\/strong>Oznacza to, \u017ce kochamy nasze krajowe hotele i obiekty, ale i te\u017c znajd\u0105 si\u0119 powody do narzekania. <\/p>\n\n\n\n

Dla polskich turyst\u00f3w kluczowa jest lokalizacja obiektu<\/strong> – blisko\u015b\u0107 centrum, pla\u017cy, dworca i restauracji. Standard pokoju, <\/strong>w tym czysto\u015b\u0107, cisza, widok z okna oraz wyposa\u017cenie, jest r\u00f3wnie\u017c istotny. W\u015br\u00f3d wyjazdowych priorytet\u00f3w znajduj\u0105 si\u0119 tak\u017ce atrakcje dla dzieci, w tym sale zabaw czy baseny.<\/strong> Wiadomo, na rodzinnym wywczasie rodzina jest najwa\u017cniejsza. <\/p>\n\n\n\n

Wbrew pozorom to nie ceny pobytu stanowi\u0105 g\u0142\u00f3wny zarzut – cena to dopiero 4. z najcz\u0119\u015bciej krytykowanych element\u00f3w. Na niechlubnym podium znalaz\u0142y si\u0119 hotelowe \u015bniadania, obs\u0142uga (zar\u00f3wno niemi\u0142a, jak i niekompetentna) oraz stan basen\u00f3w. <\/strong>Niemieccy tury\u015bci, g\u0142o\u015bno bawi\u0105ce si\u0119 (i wsz\u0119dobylskie) dzieci oraz imprezy w hotelach to r\u00f3wnie\u017c generatory doskona\u0142e negatywnych opinii.<\/p>\n\n\n\n

\n
Hotele na Travelist.pl, w kt\u00f3rych nie ma powod\u00f3w do narzeka\u0144 – nawet 70% taniej>> <\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

 <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>
\"\"<\/figure>
\"\"<\/figure><\/div>
\"\"<\/figure>
\"\"<\/figure><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Zainspirowani efektami funkcjonalno\u015bci narz\u0119dzia do monitorowania internetu i medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych SentiOne przeprowadzili\u015bmy w\u0142asne \u015bledztwo, analizuj\u0105c najbardziej osobliwe opinie go\u015bci Travelist.pl. <\/strong>W my\u015bl zasady \u201ep\u0142ac\u0119, wi\u0119c wymagam\u201d niekt\u00f3rzy go\u015bcie \u017cycz\u0105 sobie us\u0142ug daleko wykraczaj\u0105cych poza standardowy serwis oferowany przez wi\u0119kszo\u015b\u0107 hoteli. Przyk\u0142ad? Do Biura Obs\u0142ugi Klienta Travelist zadzwoni\u0142a kiedy\u015b pewna pani, kt\u00f3ra swoj\u0105 rezerwacj\u0119 w wybranym hotelu uzale\u017cnia\u0142a od dost\u0119pno\u015bci\u2026 po\u015bcieli dla jej ukochanego pieska. Inny klient chcia\u0142 si\u0119 z kolei dowiedzie\u0107, czy w Ostr\u00f3dzie s\u0105 g\u00f3ry, bo mia\u0142 akurat ochot\u0119 poje\u017adzi\u0107 na nartach. Na ca\u0142e szcz\u0119\u015bcie nikt jak dot\u0105d nie \u017c\u0105da\u0142 zwrotu pieni\u0119dzy za pobyt, poniewa\u017c z okna hotelu w Krakowie nie by\u0142o wida\u0107 Tatr albo z kran\u00f3w w sanatorium w Szczawnicy nie p\u0142yn\u0119\u0142a woda mineralna. Co nie znaczy, \u017ce nie zdarza\u0142y si\u0119 skargi i uwagi cokolwiek osobliwe.<\/p>\n\n\n\n

Go\u015bciom szczeg\u00f3lnie nie przypad\u0142y do gustu w odwiedzanych hotelach takie niespodzianki, jak m.in.:<\/h4>\n\n\n\n